Política de privacidad
Cómo protegemos los datos de salud.
Esta política explica cómo Thervia Health recoge, trata y protege los datos personales y clínicos conforme a la normativa aplicable.
Alcance de esta política
Esta política cubre la web de Thervia Health y el producto TMDream para centros e instituciones. Quien use la teleconsulta para pacientes (la entrevista en tmdream.online, la agenda, la videollamada y el pago) se rige por la política de privacidad del servicio, disponible en tmdream.online/privacidad.
TMDream sigue el principio de privacidad desde el diseño. Cuando se instala en un centro, los datos de triaje se procesan de forma anonimizada en la infraestructura del cliente, sin almacenamiento centralizado ni comercialización de historiales. Está diseñado para desplegarse conforme al RGPD.
1. Qué datos recogemos y para qué
El sistema recoge síntomas referidos por el usuario, descriptores del dolor y datos básicos como edad y sexo, orientados a dolor orofacial y trastornos relacionados. Solo se usan para generar orientación clínica preliminar y recomendaciones de derivación.
2. Soberanía de los datos
Cuando TMDream se instala en un centro, se ejecuta en la infraestructura del centro contratante y la información de triaje no sale de los servidores de la institución, lo que garantiza control y cumplimiento normativo.
3. Derechos de las personas
Conforme al RGPD, pacientes y profesionales pueden acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos. Cuando el sistema está instalado en un centro, las solicitudes deben dirigirse al responsable del tratamiento de ese centro.
4. Contacto de privacidad
Para consultas sobre seguridad de la información: [email protected].