Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Thervia Health coleta, processa e protege os dados pessoais e informações de saúde em conformidade com as regulamentações aplicáveis.

Âmbito desta política

Esta política abrange o site da Thervia Health e o produto TMDream para centros e instituições de saúde. Quem usar a teleconsulta para pacientes (a entrevista em tmdream.online, a agenda, a videochamada e o pagamento) rege-se pela política de privacidade do serviço, disponível em tmdream.online/privacidad.

O TMDream foi projetado sob o princípio de Privacy by Design. Quando instalado em um centro, todas as informações de triagem são processadas de forma anonimizada na infraestrutura do cliente, sem armazenamento centralizado ou venda de dados médicos. É projetado para implantações em conformidade com a LGPD e o GDPR.

1. Coleta e Finalidade dos Dados

O sistema coleta sintomas autorrelatados, descritores de dor e dados básicos como idade e sexo, orientados a dor orofacial e distúrbios relacionados. Usados exclusivamente para orientação clínica preliminar e recomendações de encaminhamento.

2. Soberania de Dados e Infraestrutura Privada

Quando o TMDream é instalado em um centro clínico ou hospital, funciona localmente na infraestrutura contratada por essa instituição. Isso significa que as informações de saúde coletadas durante a triagem nunca saem dos servidores seguros da própria instituição parceira, garantindo controle absoluto e conformidade regulatória.

3. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD e GDPR, garantimos que os pacientes e clínicos tenham direito de acesso, retificação, eliminação e portabilidade de quaisquer dados processados, devendo as solicitações, quando o sistema estiver instalado em uma instituição de saúde, ser encaminhadas diretamente ao controlador de dados dessa instituição.

4. Contato de Privacidade

Para dúvidas relacionadas à segurança da informação da Thervia Health, entre em contato via e-mail: [email protected].